Un ecosistema di servizi per la Sardegna.
Competenze, soluzioni e servizi specialistici integrati in un unico sistema per privati, imprese, condomini e organizzazioni.
Carta etica e Protocollo di garanzia comportamentale
La tutela dei vostri spazi, la certezza della nostra professionalità.
“Entrare nella vostra proprietà, che si tratti di una casa privata, di un ufficio, di un’azienda o di un cantiere, per noi di Sarda Multiservizi non è semplicemente un lavoro. È un rapporto di fiducia. E la fiducia si costruisce solo attraverso regole chiare, trasparenza e un rispetto assoluto della vostra riservatezza e sicurezza.”
— Giampaolo Mughetto, Fondatore di Sarda Multiservizi
Premessa e ambito di applicazione
Il presente documento definisce gli standard deontologici, etici e comportamentali inderogabili che governano ogni singola attività di Sarda Multiservizi di Giampaolo Mughetto.
Questo Protocollo di Garanzia è pubblico, trasparente e vincolante. Si applica senza eccezioni a tutti i soggetti che operano in nome e per conto della nostra insegna:
01
Personale dipendente e collaboratori, sia a tempo indeterminato che su base occasionale o stagionale.
02
Partner commerciali e subappaltatori: imprese partner, artigiani e tecnici esterni che collaborano con noi nell’esecuzione dei servizi.
03
Candidati in fase di selezione, sottoposti a giornate di prova o valutazione, affinché assimilino i nostri standard sin dal primo istante.
Il valore della riservatezza e della privacy
La tutela dell’intimità domestica e della riservatezza aziendale dei nostri clienti è il nostro primo dovere.
Segreto professionale: ogni informazione, dato, abitudine o disposizione degli ambienti di cui il nostro personale venga a conoscenza durante lo svolgimento dei servizi è tutelato dal segreto professionale. È fatto divieto assoluto di divulgare a terzi qualsiasi dettaglio relativo alle proprietà dei nostri clienti.
Inviolabilità degli effetti personali: i nostri operatori sono formati per agire con la massima discrezione. È tassativamente vietato toccare, consultare o spostare documenti, dispositivi elettronici o beni personali, se non strettamente richiesto dalle specifiche tecniche del servizio e sempre sotto la supervisione o autorizzazione del cliente.
Protocollo tecnologico e utilizzo dei dispositivi visivi
Nell’era digitale, la sicurezza visiva è fondamentale. Sarda Multiservizi applica una politica di tolleranza zero sull’uso improprio della tecnologia nei luoghi di lavoro.
Divieto di riprese e foto non autorizzate: è severamente vietato effettuare fotografie o riprese video all’interno delle proprietà dei clienti. Eventuali immagini “prima e dopo”, destinate esclusivamente al controllo qualità o al portfolio aziendale, possono essere realizzate solo previa autorizzazione scritta del cliente e del titolare, garantendo comunque l’oscuramento di volti, targhe, documenti o dettagli sensibili.
Inviolabilità dello spazio visivo (videochiamate): è vietato l’avvio di videochiamate personali o l’uso di telecamere nei cantieri e negli ambienti di lavoro.
Divieto di condivisione social: nessun collaboratore o partner può pubblicare sui propri canali personali immagini o contenuti riconducibili ai cantieri o ai clienti di Sarda Multiservizi.
Sicurezza e presidio dei cantieri
Ogni cantiere o area di intervento è una zona protetta e regolamentata, dove la sicurezza delle persone e delle cose viene prima di tutto.
Divieto di accesso a soggetti non autorizzati: i nostri luoghi di lavoro sono accessibili esclusivamente al personale autorizzato e regolarmente contrattualizzato.
Rigore e conformità (DPI e formazione): tutti gli operatori agiscono in conformità alle norme di sicurezza vigenti, dotati di Dispositivi di Protezione Individuale e formati secondo i più alti standard di prevenzione dei rischi.
Standard di relazione e decoro professionale
Decoro e divisa: il nostro personale si presenta in cantiere in condizioni igienico-personali impeccabili e con la divisa aziendale ordinata.
Comunicazione trasparente e centralizzata: qualsiasi richiesta di variazione d’opera, contestazione o servizio extra non potrà essere concordata direttamente con gli operatori, ma dovrà essere veicolata alla direzione, nella persona di Giampaolo Mughetto, unico referente decisionale.
Il nostro canale etico e di segnalazione
Per garantire la reale applicazione di questo protocollo, Sarda Multiservizi ha istituito un sistema di vigilanza interno ed esterno.
Se siete clienti, collaboratori o partner e riscontrate un comportamento non perfettamente in linea con i principi espressi in questa Carta, vi invitiamo a segnalarlo immediatamente tramite il canale dedicato.
Garanzia di riservatezza: Sarda Multiservizi garantisce la riservatezza del segnalante e l’assenza di qualsiasi forma di ritorsione nei confronti di chi agisce in buona fede.
Conseguenze e responsabilità
Il rispetto di questa Carta Etica è un requisito essenziale.
La sua violazione comporta l’immediata interruzione del rapporto di fiducia: per i collaboratori interni, fino alla risoluzione del contratto per giusta causa; per i partner e subappaltatori esterni, la rescissione immediata di ogni accordo commerciale.
Approfondisci Sarda Multiservizi.
Segnalazioni
Accedi al canale etico e di segnalazione.
Vai alle SegnalazioniChi siamo
Conosci Sarda Multiservizi di Giampaolo Mughetto.
Chi siamoRete di collaboratori qualificati
Scopri come vengono coordinate le competenze necessarie agli interventi.
Rete di collaboratori qualificatiHai riscontrato un comportamento non conforme?
Utilizza il canale dedicato previsto dalla Carta Etica.