CARTA ETICA E PROTOCOLLO DI GARANZIA COMPORTAMENTALE

La tutela dei vostri spazi, la certezza della nostra professionalità.
“Entrare nella vostra proprietà, che si tratti di una casa privata, di un ufficio, di un’azienda o di un cantiere, per noi di Sarda Multiservizi non è semplicemente un lavoro. È un rapporto di fiducia. E la fiducia si costruisce solo attraverso regole chiare, trasparenza e un rispetto assoluto della vostra riservatezza e sicurezza.”

— Giampaolo Mughetto, Fondatore di Sarda Multiservizi

Premessa e Ambito di Applicazione
Il presente documento definisce gli standard deontologici, etici e comportamentali inderogabili che governano ogni singola attività di Sarda Multiservizi di Giampaolo Mughetto.

Questo Protocollo di Garanzia è pubblico, trasparente e vincolante. Si applica senza eccezioni a tutti i soggetti che operano in nome e per conto della nostra insegna:

Personale Dipendente e Collaboratori: Sia a tempo indeterminato che su base occasionale o stagionale.

Partner Commerciali e Subappaltatori: Imprese partner, artigiani e tecnici esterni che collaborano con noi nell’esecuzione dei servizi.

Candidati in fase di selezione: Soggetti sottoposti a giornate di prova o valutazione, affinché assimilino i nostri standard sin dal primo istante.

CAPITOLO I: Il Valore della Riservatezza e della Privacy
La tutela dell’intimità domestica e della riservatezza aziendale dei nostri clienti è il nostro primo dovere.

Segreto Professionale: Ogni informazione, dato, abitudine o disposizione degli ambienti di cui il nostro personale venga a conoscenza durante lo svolgimento dei servizi è tutelato dal segreto professionale. È fatto divieto assoluto di divulgare a terzi qualsiasi dettaglio relativo alle proprietà dei nostri clienti.

Inviolabilità degli Effetti Personali: I nostri operatori sono formati per agire con la massima discrezione. È tassativamente vietato toccare, consultare o spostare documenti, dispositivi elettronici o beni personali, se non strettamente richiesto dalle specifiche tecniche del servizio e sempre sotto la supervisione o autorizzazione del cliente.

CAPITOLO II: Protocollo Tecnologico e Utilizzo dei Dispositivi Visivi
Nell’era digitale, la sicurezza visiva è fondamentale. Sarda Multiservizi applica una politica di tolleranza zero sull’uso improprio della tecnologia nei luoghi di lavoro.

Divieto di Riprese e Foto non Autorizzate: È severamente vietato effettuare fotografie o riprese video all’interno delle proprietà dei clienti. Eventuali immagini di “Prima e Dopo”, destinate esclusivamente al controllo qualità o al portfolio aziendale, possono essere realizzate solo previa autorizzazione scritta del cliente e del titolare Giampaolo Mughetto, garantendo comunque l’oscuramento di volti, targhe, documenti o dettagli sensibili.

Inviolabilità dello Spazio Visivo (Videochiamate): È vietato l’avvio di videochiamate personali o l’uso di telecamere nei cantieri e negli ambienti di lavoro. Questo garantisce che nessun occhio esterno possa violare, anche solo accidentalmente, la privacy dei vostri spazi.

Divieto di condivisione Social: Nessun collaboratore o partner può pubblicare sui propri canali personali immagini o contenuti riconducibili ai cantieri o ai clienti di Sarda Multiservizi.

CAPITOLO III: Sicurezza e Presidio dei Cantieri
Ogni cantiere o area di intervento è una zona protetta e regolamentata, dove la sicurezza delle persone e delle cose viene prima di tutto.

Divieto di Accesso a Soggetti Non Autorizzati: I nostri luoghi di lavoro sono accessibili esclusivamente al personale autorizzato e regolarmente contrattualizzato. È vietata la presenza, il transito o l’ospitalità di amici, familiari o terzi estranei alle lavorazioni all’interno dei cantieri o a bordo dei mezzi aziendali.

Rigore e Conformità (DPI e Formazione): Tutti gli operatori agiscono in conformità alle norme di sicurezza vigenti, dotati di Dispositivi di Protezione Individuale (DPI) e formati secondo i più alti standard di prevenzione dei rischi.

CAPITOLO IV: Standard di Relazione e Decoro Professionale
L’immagine di Sarda Multiservizi si riflette nei modi, nell’aspetto e nella condotta dei suoi uomini.

Decoro e Divisa: Il nostro personale si presenta in cantiere in condizioni igienico-personali impeccabili e con la divisa aziendale ordinata, a testimonianza del rispetto dovuto al cliente e all’ambiente ospitante.

Comunicazione Trasparente e Centralizzata: I rapporti con il cliente sono improntati alla massima cortesia ed educazione. Per garantire l’efficacia del servizio, qualsiasi richiesta di variazione d’opera, contestazione o servizio extra non potrà essere concordata direttamente con gli operatori, ma dovrà essere tempestivamente veicolata alla direzione nella persona di Giampaolo Mughetto, unico referente decisionale.

CAPITOLO V: Il Nostro Canale Etico e di Segnalazione
Per garantire la reale applicazione di questo protocollo, Sarda Multiservizi ha istituito un sistema di vigilanza interno ed esterno.

Se siete clienti, collaboratori o partner e riscontrate un comportamento non perfettamente in linea con i principi espressi in questa Carta dei Valori, vi invitiamo a segnalarlo immediatamente.

Come segnalare: Potete inviare una comunicazione riservata direttamente alla casella email del titolare: segnalazioni@sardamultiservizi.com oppure utilizzare l’apposito modulo crittografato presente in questa pagina.

Garanzia di Riservatezza: Sarda Multiservizi garantisce l’assoluto anonimato del segnalante e l’assenza di qualsiasi forma di ritorsione nei confronti di chi agisce in buona fede per tutelare l’etica della nostra azienda.

CAPITOLO VI: Conseguenze e Responsabilità
Il rispetto di questa Carta Etica è un requisito essenziale. La sua violazione comporta l’immediata interruzione del rapporto di fiducia.

Per i collaboratori interni, l’inosservanza determina l’applicazione di severe sanzioni disciplinari fino alla risoluzione del contratto di lavoro per giusta causa.

Per i partner e subappaltatori esterni, comporta la rescissione immediata di ogni accordo commerciale e il risarcimento dei danni d’immagine subiti da Sarda Multiservizi.